Le service après-vente est un ensemble de services offerts après une vente. Le service peut être fourni par le producteur ou le distributeur du produit. Il joue un rôle crucial dans la fidélisation des clients et peut aussi être source de profit pour l’entreprise.
Le portail client, également connu sous le nom d’extranet, a pour objectif de connecter les clients ou partenaires sur une plateforme qui leur est dédiée. Un portail client vous permet d’échanger et de résoudre les problématiques de vos clients notamment en matière de service après-vente.
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est utilisé pour la gestion de la relation clients. Plus précisément, ce logiciel va permettre à votre entreprise d’avoir une vue d’ensemble sur les interactions entre votre entreprise et les clients. C'est l'outil incontournable du service après-vente.
"Facture" est un terme générique pour un document comptable comportant des mentions légales obligatoires sur des opérations de ventes et d’achats de produits ou de prestations de service. Il s'agit d'un document juridique essentiel à l’enregistrement comptable pouvant, au besoin, servir de preuve en cas de litige.
Le logiciel de facturation devient de plus en plus un indispensable pour les entreprises. S’il permet de gagner du temps, il évite également les erreurs et augmente votre productivité. Il vous aide dans le suivi de vos différentes tâches en matière de gestion commerciale.
Face aux enjeux de la numérisation, des dispositifs d’aide ont été mis en place pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique. En effet, celle-ci est incontournable pour rester productif et compétitif mais les résultats en France sont toujours trop faibles. C’est pourquoi les TPE et PME qui souhaitent investir dans de nouvelles technologies peuvent bénéficier de subventions.
Le logiciel de facturation est un outil performant pour gérer de manière efficace la facturation au quotidien. Créé pour éditer les factures, il offre aujourd’hui de nombreuses possibilités. Si les grandes entreprises ont recours depuis longtemps à ces logiciels, leur utilisation se démocratise désormais dans les plus petites structures. La grande variété des logiciels proposés rend son usage adaptable à toute activité. Encore faut-il savoir faire le bon choix.
La gestion de la facturation est une tâche importante dans toutes les entreprises, sans exception. Elle lie les différents échanges financiers entre une entreprise et ses clients et participe au suivi de ceux-ci. La loi encadre à plusieurs niveaux la gestion de la facturation et impose certaines obligations. Il est donc important de ne pas en négliger le suivi. Mais est-ce obligatoire d’utiliser un logiciel de facturation ?
Face à une concurrence accrue, les entreprises doivent maximiser la gestion de leur activité commerciale afin d’assurer leur pérennité. Cela passe entre autres par le suivi des commandes, la gestion des stocks ou encore celle de la comptabilité. Quelle que soit la taille de l’entreprise ou son activité, l’utilisation d’un logiciel de gestion commerciale s’avère redoutablement efficace.