Depuis 2018, la réglementation fiscale impose aux entreprises assujetties à la TVA en France d’utiliser un logiciel de facturation certifié conforme à la loi anti-fraude TVA. L’objectif de cette loi est de lutter contre la fraude à la TVA, notamment en empêchant la modification ou la suppression de factures après leur émission.
D’ici 2026, la facturation électronique deviendra une obligation légale pour les entreprises en France. Cette réforme vise à moderniser les échanges commerciaux, lutter contre la fraude à la TVA et simplifier la gestion comptable des entreprises.
Définir un projet CRM sans cahier des charges revient à naviguer sans boussole. Ce document sert avant tout à poser les bases du projet, en identifiant précisément les besoins de l’entreprise et en formalisant les attentes de chaque service concerné. Chaque entreprise a des spécificités qui influencent le choix d’un CRM : certaines ont besoin d’un suivi détaillé des interactions clients, d’autres privilégient l’automatisation des tâches commerciales, tandis que d’autres encore recherchent une intégration fluide avec leur ERP ou leur logiciel de facturation.
La mise en place d’un CRM est un projet stratégique qui nécessite une réflexion approfondie en amont. Pour éviter les erreurs coûteuses et garantir un déploiement efficace, il est indispensable de rédiger un cahier des charges structuré et précis. Ce document joue un rôle essentiel en définissant les objectifs, les fonctionnalités attendues et les contraintes techniques du futur logiciel CRM. Une bonne méthodologie de rédaction permet de mieux encadrer le projet et d’assurer une implémentation réussie.
La rédaction d’un cahier des charges CRM est une étape déterminante pour garantir le succès d’un projet. Pourtant, de nombreuses entreprises commettent des erreurs qui peuvent compromettre le bon déroulement de l’implémentation du CRM. Un document mal conçu peut entraîner des dépassements de budget, un mauvais choix de logiciel ou encore un faible taux d’adoption par les équipes.
La rédaction d’un cahier des charges ERP est une étape cruciale pour garantir le succès de l’implémentation d’un logiciel ERP. Ce document structurant définit les besoins de l’entreprise, les fonctionnalités attendues et les contraintes techniques afin d’assurer une sélection et un déploiement optimal du projet ERP.
La mise en place d’un logiciel ERP est une décision stratégique qui transforme en profondeur l’organisation d’une entreprise. Pourtant, de nombreux projets ERP échouent en raison d’une mauvaise définition des besoins et d’un manque de cadrage. C’est ici qu’intervient le cahier des charges ERP, un document essentiel qui permet d’éviter les erreurs coûteuses et d’assurer un déploiement efficace.
Lorsqu’une entreprise décide d’implémenter un logiciel CRM, il est essentiel de formaliser ses besoins et ses attentes dans un document structuré : le cahier des charges. Ce document sert de référence pour les équipes internes et les prestataires, garantissant ainsi un déploiement aligné avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Une fois le cahier des charges CRM rédigé, vient l’étape cruciale de la sélection de la solution la plus adaptée. Le marché propose une multitude de logiciels CRM aux fonctionnalités variées, rendant la comparaison complexe. Afin d’éviter une décision précipitée, il est essentiel de suivre une méthodologie rigoureuse et d’évaluer chaque solution selon des critères objectifs.