Comment qualifier ses clients ?
Qualifier ses clients veut dire récolter des données exploitables sur eux. On vous explique comment et pourquoi qualifier vos clients.
Comment gérer les notes de frais ?
Gérer les notes de frais est un enjeu majeur pour une entreprise. Si les premières notes de frais peuvent être gérées sans outil particulier, cela devient compliqué lorsque l’effectif de l‘entreprise augmente.
Comment mettre en place un parcours client et l'optimiser avec l'aide d'un CRM
De nos jours, de plus en plus de clients recherchent une relation privilégiée avec les entreprises. Dès le départ, ils souhaitent que les entreprises sachent qui ils sont et qu’elles connaissent leurs besoins. Pour y arriver, vous devez impérativement maitriser le parcours client de votre cible.
CRM école et université : Un CRM pour la gestion de la relation entreprise
Les logiciels CRM étaient tout d'abord destiné aux entreprises du secteur privé. Désormais ces logiciels correspondent également aux besoins des écoles et universités, qui sont de plus en plus concurrentielles entre elles. Les logiciels CRM vont pouvoir répondre à leurs attentes.
Comment qualifier mes prospects ?
En qualifiant vos prospects, vous choisirez lesquels nécessitent vos efforts et lesquels peuvent être écartés. En faisant cela, vous serez donc capable d’optimiser votre cycle de vente. Vous gagnerez alors en efficacité, ce qui pourrait bien se traduire en une augmentation de votre chiffre d’affaires.
Comment mettre en place une culture client en entreprise ?
La culture client ne se décrète pas, elle se travaille jour après jour avec une stratégie client et des outils pour la soutenir. Pour mettre en place et diffuser une culture client en entreprise, cela va passer par l’adhésion. Il est important d’impliquer tous les collaborateurs et de faire apparaitre la notion de culture client dans tous les services.
Un logiciel de facturation : sur-mesure (personnalisable) ou standard
Aujourd’hui, les factures d’une entreprise sont très importantes et leur accès doit être possible à tout moment. Il est nécessaire de bien les enregistrer (sans erreurs de saisies ou inexactitudes), les ranger et les préserver. Un logiciel de facturation est un outil indispensable pour y parvenir simplement. Si vous êtes à la recherche d’un logiciel de facturation, vous avez du remarqué qu’il en existait de toutes sortes et notamment des standards et des sur-mesure.
Comment suivre vos différents objectifs CRM
Vous avez défini des objectifs pour votre entreprise ou votre service ? C’est un bon début. Il vous fait maintenant les suivre. Un logiciel CRM est l'outil parfait pour suivre vos objectifs et prévisions en temps réel.
La fidélisation des clients, une stratégie à part entière
Les clients d’aujourd’hui sont plus informés, plus attentifs et plus critiques vis-à-vis des différentes marques et de l’expérience client offerte. Les entreprises sont conscientes de l’importance de l’expérience client pour leur image. C’est pour cette raison qu’elles développent de plus en plus des techniques de fidélisation à l’aide d’outils numériques performants : CRM, emails, portail client, etc.