Aujourd’hui, les factures d’une entreprise sont très importantes et leur accès doit être possible à tout moment. Il est nécessaire de bien les enregistrer (sans erreurs de saisies ou inexactitudes), les ranger et les préserver. Un logiciel de facturation est un outil indispensable pour y parvenir simplement.
Si vous êtes à la recherche d’un logiciel de facturation, vous avez du remarquer qu’il en existait de toutes sortes et notamment des standards et des sur-mesure.
Un logiciel de facturation standard vous permettra de réaliser des factures avec : l’identification du client, l’insertion des mentions obligatoires légales, l’attribution d’un numéro de facture automatique, la transformation des devis en factures.
Certains iront plus loin en proposant des paramétrages des comptes clients, des fonctionnalités de suivi de paiement, du suivi de trésorerie.
Rappelons que “standard” ne veut pas dire nul ou bas de gamme, mais bien ”à utiliser dans l’état”. Un logiciel de facturation standard peut donc avoir de nombreuses fonctionnalités, et vous convenir parfaitement.
Si vous avez des besoins simples avec un processus de facturation classique, alors un logiciel de facturation standard est idéal pour vous
Un logiciel de facturation sur-mesure pourra être personnalisé en fonction de vos différents besoins. Cela inclut par exemple :
Un logiciel de facturation sur-mesure est idéal si vos besoins sont complexes et que les standards du marché ne vous conviennent pas.
A la différence d’un logiciel de facturation seul, un logiciel ERP est plus complet, c’est-à-dire qu’en plus de gérer la facturation d’une entreprise, il peut aussi gérer la production, les stocks, les planning,la logistique, etc. La partie “facturation” (aussi appelé gestion commerciale) n’est qu’une partie de l’ERP.
Les outils de gestion des devis et des factures sont nombreux sur le marché. De ce fait, en choisir un en particulier est plutôt difficile. Pour faire votre choix, nous vous conseillons de vous appuyer sur les critères suivants :
Attention, ne choisissez pas le logiciel de facturation avec le plus de fonctionnalités possibles, prenez plutôt celui qui répond au mieux à vos besoins. Un logiciel trop complexe, ne garantit pas forcément de meilleurs résultats.
Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à lire notre article Comment choisir un logiciel de facturation.
Aucune entreprise ne peut se passer d’un service client. Il sera plus ou moins développé en fonction du type de produit et du positionnement de l’entreprise, mais le service client est essentiel. Pourquoi ? Parce que les différentes études sont unanimes : une mauvaise expérience client est un frein au renouvellement de l’achat.
Dès que votre clé API Sendinblue a été configurée par votre partenaire Eden, vos campagnes crées dans Sendinblue s’ajoutent automatiquement dans Eden. Vos fiches leads, clients, prospects affichent automatiquement les abonnements à des listes et les campagnes reçues par vos contacts, ainsi que tous les évènements de la campagne (clics, ouvertures, désabonnements …)
Aujourd’hui les entreprises font appel aux logiciels ERP et CRM pour les fonctionnalités qu’ils peuvent apporter. En effet ces logiciels facilitent l’organisation au sein d’une entreprise et fidélisent la clientèle en proposant de meilleurs services. Ces logiciels peuvent-être clés en main mais ils peuvent aussi être sur-mesure et s’adapter à vos besoins spécifiques.