De plus en plus utilisés en entreprise, les logiciels ERP se révèlent être de véritables alliés au quotidien. En facilitant la gestion interne, ces outils apportent de nombreux avantages aux entreprises ayant opté pour cette solution. Optimisation des processus, partage d’informations simplifié, réduction du risque d’erreur, etc. : autant de bonnes raisons d’utiliser un ERP.
Si vous envisagez d’investir dans un logiciel ERP, vous vous demandez sans doute quel budget devra être alloué à ce projet. Si les tarifs commencent à quelques dizaines d’euros par mois, les prix peuvent aussi s’envoler à plusieurs millions d’euros pour une solution complète. Alors comment choisir la solution adaptée à ses besoins et prévoir le budget en conséquence ? On vous dit tout !
Sur le marché, plusieurs acteurs proposent des solutions ERP en SaaS (Software as a Service). Ces logiciels sont mis à disposition par des fournisseurs et hébergés sur le Cloud. Ils sont adaptés aux entreprises qui démarrent leur activité ou qui ont des besoins courants. Les entreprises vendant des services en B2B par exemple pourront utiliser ces logiciels accessibles car leurs demandes seront relativement simples.
Néanmoins, si vous vous dirigez vers ce genre de logiciels ERP, votre marge de manœuvre sera plutôt faible. En effet, ces outils sont faits pour être utilisés de manière standard. Les éditeurs apporteront en général des modifications uniquement si cela peut satisfaire une majorité de leurs clients.
Pour ces solutions, les prix sont plutôt abordables (quelques dizaines d’euros par mois). En général, une version d’essai gratuite est proposée pour tester le logiciel et ainsi voir s’il correspond ou non à vos besoins. De plus, de nombreuses ressources sont disponibles pour la prise en main. Sachez cependant que l’objectif de ces éditeurs est de réduire le nombre d’appels entrants à destination du SAV afin de rester rentable. L’assistance peu développée explique donc en partie le faible coût de ces logiciels ERP.
Ce type de logiciel vous convient si :
Si de nouvelles solutions émergent sur le marché des logiciels ERP, certains éditeurs existent depuis des dizaines d’années. Ces outils sont connus pour leur praticité et leur efficacité. Ils équipent de nombreuses entreprises en France et à l’étranger et les aident dans leur gestion commerciale.
Une fois encore, difficile d’estimer précisément le coût d’un logiciel ERP. Chaque projet aura ses spécificités qui feront varier la note finale. En fonction de l’éditeur choisi et de la gamme, les prix pourront aller de quelques milliers à plusieurs centaines de milliers d’euros.
Les éléments pouvant impacter le budget de votre projet ERP :
Certains éditeurs ont développé des solutions ERP adaptées à des professions précises. Des secteurs d’activité comme les organismes de formations, les écoles et les universités ont une utilisation relativement similaire des logiciels ERP. Puisque les besoins sont identiques, il est possible de proposer des solutions standards qui intègrent les fonctionnalités utiles à ces métiers.
En fonction du domaine d’activité, le prix de ces logiciels ERP peut varier en fonction des options et du niveau de personnalisation.
Si vous ne trouvez pas votre bonheur dans les solutions existantes, vous pouvez opter pour des solutions ERP personnalisables, ou sur mesure. Le budget évoluera en fonction du mode d’édition du logiciel. En effet, le logiciel pourra être paramétré à partir d’une base existante pour se rapprocher au mieux de vos attentes. Dans ce cas, le budget à prévoir sera moins élevé.
Au contraire, si vous décidez d’investir dans un ERP 100% sur-mesure, conçu pour votre entreprise de A à Z, le budget sera plus conséquent. Comptez entre 10 000€ pour des besoins classiques et plusieurs centaines de milliers d’euros pour des demandes plus complexes (programmation de l’ERP dans différents pays, gestion de points de vente physiques, etc.).
Besoin d'aller plus loin ? Vous pouvez estimez le coût de votre projet ERP avec notre outil de chiffrage.
Compte tenu de ces informations, vous comprenez donc qu’il est impossible de donner une réponse précise quant au budget nécessaire à la mise en place d’un logiciel ERP. Une multitude de solutions existe et, avec elle, de nombreux tarifs différents. Pour estimer le coût de votre projet, commencez donc par dresser une liste des modules absolument nécessaires et des fonctionnalités que vous aimeriez avoir. En fonction de ces critères, vous pourrez ainsi déterminer le budget à consacrer au logiciel ERP qui vous correspondra le mieux.
Aucune entreprise ne peut se passer d’un service client. Il sera plus ou moins développé en fonction du type de produit et du positionnement de l’entreprise, mais le service client est essentiel. Pourquoi ? Parce que les différentes études sont unanimes : une mauvaise expérience client est un frein au renouvellement de l’achat.
Dès que votre clé API Sendinblue a été configurée par votre partenaire Eden, vos campagnes crées dans Sendinblue s’ajoutent automatiquement dans Eden. Vos fiches leads, clients, prospects affichent automatiquement les abonnements à des listes et les campagnes reçues par vos contacts, ainsi que tous les évènements de la campagne (clics, ouvertures, désabonnements …)
Aujourd’hui les entreprises font appel aux logiciels ERP et CRM pour les fonctionnalités qu’ils peuvent apporter. En effet ces logiciels facilitent l’organisation au sein d’une entreprise et fidélisent la clientèle en proposant de meilleurs services. Ces logiciels peuvent-être clés en main mais ils peuvent aussi être sur-mesure et s’adapter à vos besoins spécifiques.