Face à une concurrence accrue, les entreprises doivent maximiser la gestion de leur activité commerciale afin d’assurer leur pérennité. Cela passe entre autres par le suivi des commandes, la gestion des stocks ou encore celle de la comptabilité.
Quelle que soit la taille de l’entreprise ou son activité, l’utilisation d’un logiciel de gestion commerciale s’avère redoutablement efficace. Seul ou compris dans un ERP (Progiciel de gestion intégré), il sera un véritable allié au quotidien.
Ce type de logiciel augmente la rentabilité, tout en facilitant l’accès aux informations et en limitant le risque d’erreur. Il donne à l’entreprise une vision globale de multiples indicateurs grâce aux différentes fonctionnalités qu’il propose.
Zoom sur les nombreuses possibilités offertes par les logiciels de gestion commerciale.
La gestion commerciale regroupe différentes tâches comme la détermination des prix de vente, l’évolution des stocks, le suivi des ventes et la facturation. Elle concerne donc toutes les étapes du processus de vente et comprend des phases de prévision et de suivi. En bref, c’est une méthode de pilotage permettant aux dirigeants d’une société de prendre des décisions stratégiques pour en assurer le développement.
Indispensable à la bonne croissance d’une entreprise, la gestion commerciale peut donc être facilitée par l’utilisation d’un logiciel dédié.
Développé afin d’aider les entreprises au quotidien, le logiciel de gestion commerciale est généralement l’un des premiers logiciels acquis par ces dernières. Cet outil incontournable est destiné au suivi des achats et ventes des entreprises de tous secteurs d’activité. Devis, bons de commande et de livraison, factures, etc. : tous les documents commerciaux sont regroupés dans un seul logiciel. Finis les informations saisies plusieurs fois et le manque d’accessibilité aux renseignements grâce à cette base de données unique ! Le logiciel de gestion commerciale, également appelé ERP, permet l’automatisation de certaines tâches. Il regroupe toutes les informations essentielles dans un tableau de bord afin d’avoir une vision générale en un coup d’œil.
Si tous les deux visent à optimiser les activités de l’entreprise, il est important de ne pas confondre ces deux solutions.
Investir dans un logiciel de gestion commerciale permet aux entreprises de veiller à l’efficacité de leur organisation. Il assure l’actualisation des données et offre de nombreuses fonctionnalités telles que :
Les logiciels de gestion commerciale confèrent de nombreux avantages. En voici une liste non-exhaustive :
Grâce aux logiciels ERP Gestion Commerciale, la création de documents commerciaux se fait de manière simple et rapide. Les salariés bénéficient d’un outil fonctionnel et unique. Tous ces documents et informations saisies sont ensuite accessibles à l’ensemble des services. Mais il est également possible de protéger certaines informations sensibles et d’en restreindre l’accès à quelques collaborateurs seulement. Les données sont actualisées, ce qui permet d’éviter les erreurs. La communication avec les fournisseurs et les clients sera également plus fluide.
Si ces logiciels visent une maximisation générale de la gestion des entreprises, ils se révèlent très efficaces en ce qui concerne les stocks.
Les logiciels de gestion commerciale donnent une vision en direct des entrées et sorties de production. Puisque le logiciel calcule les volumes de stocks sortants, il permet également de savoir quand procéder aux réapprovisionnements. Les entreprises peuvent ainsi éviter le surplus ou la rupture de stocks. Cette gestion contrôlée des stocks rend possible la diminution des coûts liés à leur immobilisation, ainsi que le respect des délais énoncés aux clients.
L’ERP de gestion commerciale intervient également dans l’optimisation de la comptabilité. En effet, tous les documents (bons de commande, factures, etc.) sont transmis facilement à ce service. Cela traduit encore une fois la possibilité d’accéder aux donnés en temps réel, afin de s’adapter au mieux à la situation actuelle de l’entreprise.
L’utilisation d’un logiciel de gestion commerciale entraine un gain de temps résultant de la simplification et de l’automatisation des tâches des salariés. La productivité s’en trouve donc augmentée. De plus, la simplicité d’usage permet aux collaborateurs de se former en peu de temps à cette nouvelle plateforme. Les coûts de formation sont donc réduits et les salariés rapidement opérationnels. Le temps gagné peut ensuite être dédié à l’analyse de données afin de comprendre l’évolution des besoins de l’entreprise.
De multiples solutions de gestion commerciale ERP sont disponibles mais toutes ne correspondront pas aux besoins de toutes les structures. Voici quelques conseils pour choisir le logiciel de gestion commerciale le mieux adapté :
Peu importe le secteur d’activité d’une entreprise, la rentabilité et la croissance de celle-ci reposent donc sur une gestion commerciale optimale. L’amélioration des processus internes est rendue possible par l’utilisation de logiciels de gestion commerciale. Par leur facilité d’usage et leur performance, les logiciels s’imposent donc comme des outils attrayants et de plus en plus indispensables.
Aucune entreprise ne peut se passer d’un service client. Il sera plus ou moins développé en fonction du type de produit et du positionnement de l’entreprise, mais le service client est essentiel. Pourquoi ? Parce que les différentes études sont unanimes : une mauvaise expérience client est un frein au renouvellement de l’achat.
Dès que votre clé API Sendinblue a été configurée par votre partenaire Eden, vos campagnes crées dans Sendinblue s’ajoutent automatiquement dans Eden. Vos fiches leads, clients, prospects affichent automatiquement les abonnements à des listes et les campagnes reçues par vos contacts, ainsi que tous les évènements de la campagne (clics, ouvertures, désabonnements …)
Aujourd’hui les entreprises font appel aux logiciels ERP et CRM pour les fonctionnalités qu’ils peuvent apporter. En effet ces logiciels facilitent l’organisation au sein d’une entreprise et fidélisent la clientèle en proposant de meilleurs services. Ces logiciels peuvent-être clés en main mais ils peuvent aussi être sur-mesure et s’adapter à vos besoins spécifiques.