EDEN CRM et un logiciel CRM compatible avec Sendinblue, l’outil d’emailing français à destination des PME. EDEN CRM est utilisé pour le ciblage et Sendinblue est utilisé pour la création du contenu, l’envoi, et le routage.
Avec l’intégration EDEN CRM – Sendinblue :
Vous avez un compte Sendinblue et un compte EDEN CRM ? Vous vous demandez comment mettre en place un CRM avec Sendinblue ? L’intégration est native, il n’y a pas de développement, seulement une connexion à paramétrer par nos équipes.
Si l’emailing fait pleinement partie de votre stratégie CRM, l’intégration entre votre logiciel emailing et votre logiciel CRM est un gain de temps considérable.
Pour une meilleure collaboration vente-marketing
Les données des commerciaux sont précieuses pour le marketing et vice versa.
Le marketing doit pouvoir segmenter ses campagnes en fonction de l’étape du cycle de vente dans laquelle se trouve le prospect. Un prospect ayant rencontré un commercial à plusieurs reprises ne recevra pas les mêmes communications qu’un lead froid qui découvre encore la marque. Si les outils emailing permettent d’envoyer des emails en masse, une segmentation intelligente est appréciée par les prospects et les clients.
La tâche des commerciaux est également facilitée lorsqu’ils ont accès aux résultats des campagnes emailing. II savent ainsi quel prospect a réagit à quelle campagne, connaissent les leads qui apprécient les communications de l’entreprise et peuvent orienter leurs actions commerciales en fonction de ces informations.
Pour un reporting précis et plus rapide
En intégrant les données CRM et emailing, c’est le reporting global qui gagne en précision puisque vous êtes capables de calculer le retour sur investissement de vos campagnes emailing.
L’emailing est un moyen de communication simple, rapide, peu cher (un coût inférieur à 1 centime par email envoyé) et efficace. Utilisé par les plus grands groupes, il est également l’allié des TPE et PME qui ont un budget communication restreint et des équipes réduites. Les outils d’emailing comme Sendinblue vous permettent d’utiliser des modèles prêts à l’emploi, sans connaissance en code ou design. L’emailing vous permet notamment :
De créer un lien avec les prospects
Dans la majorité des cas, l’internaute qui visite votre site internet pour la première fois n’est pas encore prêt à acheter ou à vous contacter. En lui proposant du contenu qualitatif en échange de son adresse email, vous établissez un premier contact.
De maintenir la relation avec vos clients et prospects
L’emailing vous permet de garder le contact avec vos clients et prospects, sans être intrusif. Tutoriels, articles de blogs, études de cas, invitations à des évènement, témoignages clients... vous pouvez communiquer sur les sujets de votre choix.
De vendre
L’emailing s’intègre parfaitement à une stratégie de marketing direct. Vous lancez un nouveau produit ? Vous avez des promos ? L’emailing est le moyen de communication idéal pour en faire part à votre cible.
Aucune entreprise ne peut se passer d’un service client. Il sera plus ou moins développé en fonction du type de produit et du positionnement de l’entreprise, mais le service client est essentiel. Pourquoi ? Parce que les différentes études sont unanimes : une mauvaise expérience client est un frein au renouvellement de l’achat.
Dès que votre clé API Sendinblue a été configurée par votre partenaire Eden, vos campagnes crées dans Sendinblue s’ajoutent automatiquement dans Eden. Vos fiches leads, clients, prospects affichent automatiquement les abonnements à des listes et les campagnes reçues par vos contacts, ainsi que tous les évènements de la campagne (clics, ouvertures, désabonnements …)
Aujourd’hui les entreprises font appel aux logiciels ERP et CRM pour les fonctionnalités qu’ils peuvent apporter. En effet ces logiciels facilitent l’organisation au sein d’une entreprise et fidélisent la clientèle en proposant de meilleurs services. Ces logiciels peuvent-être clés en main mais ils peuvent aussi être sur-mesure et s’adapter à vos besoins spécifiques.