ERP est l’acronyme anglais pour Enterprise Resource Planning ou en français PGI pour Progiciel de Gestion Intégré.
On emploie presque toujours l’acronyme ERP plutôt que PGI. Les deux désignent un logiciel de gestion pour entreprise.
Une entreprise dispose de différents besoins, certains spécifiques à certains secteurs, mais aussi présent dans chaque société. Par exemple, la gestion des stocks ne servira pas à tous mais un module de comptabilité et trésorerie est obligatoire.
Grâce à un logiciel ERP, vous pouvez retrouver toutes vos informations au même endroit et les corréler. Le changement d’une donnée va par exemple impacter d’autres données qui vont s’actualiser. Par exemple, une facture passe “en retard”, elle va automatiquement se retrouver dans un rapport de recouvrement qui regroupent toutes les factures en retard et à relancer.
La force majeure d’un ERP est de pouvoir centraliser les données et de pouvoir les retrouver au même endroit et ainsi ne pas avoir plusieurs logiciels à interfacer ou à corréler manuellement.
En fonction de votre ERP, s’il est standard ou sur mesure, vous pourrez aller très loin dans la personnalisation de vos données. Certains rapports fait sur mesure permettent de pousser la gestion commerciale très loin et de savoir via un tableau de bord si les affaires sont florissantes ou si en prévisionnel, une baisse est à prévoir.
Aujourd’hui, les ERP peuvent s’interfacer à votre site internet et ainsi modifier les données de l’ERP. Par exemple, vous avez une boutique en ligne, si un client commande un produit, la facture va automatiquement se créer dans le logiciel en fonction des renseignements demandés mais cela va aussi impacter la gestion des stocks qui va enlever un produit des stocks. Si c’était le dernier produit, cela renverra l’information au site qui en fonction pourra afficher un message disant indisponible.
L’ERP peut totalement remplacer le back-office d’un site pour mutualiser les informations.
Le but d’un ERP est de vous faire gagner du temps. Très souvent, des clients viennent avec un besoin d’ERP et nous explique qu’ils font leurs devis sur Excel. Cette méthode a fonctionné plus ou moins longtemps mais aujourd’hui, elle leur fait perdre du temps. Ce temps perdu pourrait être utilisé sur d’autres problématiques.
Sur le court terme, un ERP vous fait gagner du temps, sur le long terme, il vous fait gagner de l’argent.
Sur le marché, il existe des tas d’ERP, certains spécifiques à un domaine, d’autres généralistes, certains sont standards et ne permettent pas de s’adapter à vos besoins, d’autres sont sur mesure à vos besoins.
Certains sont divisés en modules tandis que d’autres ERP vous imposeront d’avoir tous les modules mêmes ceux non nécessaires.
Si vous avez des contraintes dans votre métier, excluant les ERP standards, notre ERP, Eden-PME est fait pour vous.
Avec cet ERP sur mesure, nous sommes capables de répondre à tous vos besoins. Personnalisable, vous n’aurez que les modules nécessaires à votre activité et vous permettra d’avoir les informations essentiels regroupés sur un même logiciel. Cependant, vous pourrez ajouter des modules supplémentaires à posteriori, personnalisés selon vos besoins.
Si vous n’avez pas de contraintes particulières dans votre domaine mais souhaitez des informations très précises sur une de vos activités que les ERP standards ne prennent pas en compte, nous pouvons y répondre.
L’avantage de notre ERP est que nous avons un socle standard, avec des modules qui peuvent être modifiés, supprimés ou en personnaliser juste un seul mais de manière très poussée. Eden s’adapte donc totalement à votre demande.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact si vous souhaitez un ERP sur mesure.
Aucune entreprise ne peut se passer d’un service client. Il sera plus ou moins développé en fonction du type de produit et du positionnement de l’entreprise, mais le service client est essentiel. Pourquoi ? Parce que les différentes études sont unanimes : une mauvaise expérience client est un frein au renouvellement de l’achat.
Dès que votre clé API Sendinblue a été configurée par votre partenaire Eden, vos campagnes crées dans Sendinblue s’ajoutent automatiquement dans Eden. Vos fiches leads, clients, prospects affichent automatiquement les abonnements à des listes et les campagnes reçues par vos contacts, ainsi que tous les évènements de la campagne (clics, ouvertures, désabonnements …)
Aujourd’hui les entreprises font appel aux logiciels ERP et CRM pour les fonctionnalités qu’ils peuvent apporter. En effet ces logiciels facilitent l’organisation au sein d’une entreprise et fidélisent la clientèle en proposant de meilleurs services. Ces logiciels peuvent-être clés en main mais ils peuvent aussi être sur-mesure et s’adapter à vos besoins spécifiques.