Introduction
Rédiger un cahier des charges ERP est une étape clé dans la réussite d’un projet ERP. Ce document permet d’identifier les besoins de l’entreprise, de structurer le projet et d’assurer une sélection pertinente du logiciel ERP. Pour vous guider, nous vous proposons un modèle structuré accompagné de recommandations essentielles.
1. Présentation de l’entreprise et du projet
Avant de détailler les aspects techniques, il est crucial de présenter l’entreprise et les objectifs du projet.
Informations à inclure :
Nom et secteur d’activité de l’entreprise.
Effectif et organisation des départements concernés.
Problématiques actuelles et raisons du projet ERP.
Objectifs du projet : centralisation des données, amélioration des processus, optimisation des coûts, etc.
2. Définition des besoins fonctionnels
Le cahier des charges doit détailler les fonctionnalités attendues en fonction des besoins métiers.
Exemples de fonctionnalités clés :
Gestion comptable et financière : suivi des budgets, reporting automatisé.
Gestion des achats et des stocks : suivi des commandes, optimisation des approvisionnements.
Ressources humaines : gestion des salaires, des absences et du recrutement.
Gestion des ventes et CRM : suivi des clients, gestion des devis et facturation.
Pilotage de la production : suivi des ordres de fabrication, maintenance préventive.
3. Contraintes techniques et exigences d’intégration
L’ERP doit s’adapter aux outils déjà en place et garantir une intégration fluide avec les systèmes existants.
Aspects techniques à préciser :
Hébergement : ERP SaaS ou On-Premise ?
Interopérabilité : compatibilité avec CRM, logiciels comptables, WMS.
Sécurité : protection des données, gestion des accès, conformité RGPD.
Scalabilité : capacité du système à évoluer avec la croissance de l’entreprise.
4. Budget et planning prévisionnel
Un projet ERP doit être cadré financièrement et planifié en plusieurs phases.
Éléments à inclure dans le budget :
Coût des licences et abonnements.
Dépenses liées à l’implémentation et la personnalisation.
Coût des formations et de l’accompagnement des utilisateurs.
Maintenance et support technique.
Phases du projet et calendrier :
Analyse des besoins et rédaction du cahier des charges (1-2 mois).
Sélection du prestataire et contractualisation (2-3 mois).
Déploiement, intégration et tests (4-6 mois).
Formation des utilisateurs et mise en production (1-2 mois).
Conclusion
Un cahier des charges ERP bien structuré est un atout majeur pour le succès du projet. Il assure une définition claire des besoins, une maîtrise des coûts et une intégration fluide du logiciel ERP. En suivant ce modèle, vous maximisez vos chances de réussir votre transformation digitale et d’optimiser vos processus internes.
👉 Prochaine étape ? Téléchargez notre modèle de cahier des charges ERP et adaptez-le à votre entreprise !
