Le logiciel CRM est un outil de gestion qui permet à votre entreprise de gérer plusieurs services en toute simplicité. Nombreuses sont les fonctionnalités en matière de commerce, marketing mais également en gestion des parcs.
Qu’il s’agisse d’un parc de matériel, de véhicule ou encore de location, le logiciel CRM va vous faire gagner du temps en organisant et en suivant toutes vos actions.
Votre outil CRM va ainsi pouvoir gérer et suivre toutes les actions relatives à votre parc de véhicules. En effet, vous allez pouvoir :
Grâce aux différents outils mis à disposition vous allez pouvoir suivre à tout moment les coûts, les véhicules, les contrats. Des indicateurs vous permettront d’anticiper et d’avoir une vision précise.
Vous louez du matériel en grande quantité ? Il devient parfois difficile de gérer les différentes locations et réservations. C’est pour cette raison que le logiciel CRM va pouvoir gérer votre activité en tout simplicité. Ainsi vous êtes en capacité de :
Le logiciel CRM permet une surveillance de qualité grâce à ces différentes fonctionnalités de suivi.
Le CRM est un outil de gestion permettant de suivre les différents mouvements de vos opérations. En matière de réservation c’est un réel gain de temps et de sécurité. Vous pouvez d’ailleurs :
En bref, la gestion de parc par un logiciel CRM permet d’optimiser les coûts, d’assurer les suivis et de contrôler la maintenance ainsi que l’entretien grâce à une vision complète de vos stocks. Vous allez pouvoir garantir un service de location de qualité et réduire les potentiels dommages ou problèmes.
Depuis 2018, la réglementation fiscale impose aux entreprises assujetties à la TVA en France d’utiliser un logiciel de facturation certifié conforme à la loi anti-fraude TVA. L’objectif de cette loi est de lutter contre la fraude à la TVA, notamment en empêchant la modification ou la suppression de factures après leur émission.
D’ici 2026, la facturation électronique deviendra une obligation légale pour les entreprises en France. Cette réforme vise à moderniser les échanges commerciaux, lutter contre la fraude à la TVA et simplifier la gestion comptable des entreprises.
Définir un projet CRM sans cahier des charges revient à naviguer sans boussole. Ce document sert avant tout à poser les bases du projet, en identifiant précisément les besoins de l’entreprise et en formalisant les attentes de chaque service concerné. Chaque entreprise a des spécificités qui influencent le choix d’un CRM : certaines ont besoin d’un suivi détaillé des interactions clients, d’autres privilégient l’automatisation des tâches commerciales, tandis que d’autres encore recherchent une intégration fluide avec leur ERP ou leur logiciel de facturation.