Le logiciel de facturation est un outil performant pour gérer de manière efficace la facturation au quotidien. Créé pour éditer les factures, il offre aujourd’hui de nombreuses possibilités. Si les grandes entreprises ont recours depuis longtemps à ces logiciels, leur utilisation se démocratise désormais dans les plus petites structures. La grande variété des logiciels proposés rend son usage adaptable à toute activité. Encore faut-il savoir faire le bon choix.
Si son utilisation n’est pas obligatoire, elle est fortement conseillée afin d’optimiser la gestion de la facturation. Avec un logiciel de facturation, vous pouvez gérer rapidement le fichier client, l’édition de devis et factures conformes aux dispositions légales, et assurer un suivi de vos activités. Par la centralisation des informations sur vos clients, vous gagnez du temps tout en réduisant considérablement le risque d’erreur. Grâce au logiciel, vous êtes informé des retards de paiement et avez la possibilité d’envoyer des relances automatiques. La création de tableaux de bord vous offre aussi une vision générale de votre évolution, vous aidant ainsi à améliorer votre stratégie.
Compte tenu du nombre croissant de logiciels, chaque entreprise peut aisément en trouver un adapté à ses besoins. Mais avant d’en faire l’acquisition, il convient de se poser certaines questions afin de faire le bon choix. Le logiciel de facturation le plus couteux ou proposant le plus de fonctionnalités ne sera pas forcément le plus approprié pour votre activité.
L’un des premiers critères à prendre en compte est en effet la taille de votre structure.
Les TPE et PME peuvent opter pour un logiciel classique en termes de facturation et de comptabilité. Celui-ci est suffisant pour répondre à leurs besoins.
En revanche, pour les grandes entreprises, il est préférable d’investir dans des logiciels de facturation avec de nombreuses fonctionnalités. Certains logiciels, appelés ERP, proposent des modules de gestion commerciale qui conviennent davantage aux structures de grande taille.
Vos besoins ne seront pas les mêmes en fonction de qui gère votre comptabilité.
Si vous gérez votre comptabilité en interne, choisissez un logiciel de facturation qui vous permette de regrouper en un seul outil facturation et comptabilité ou d’intégrer facilement vos données dans votre logiciel comptable. Grâce à cela, vous serez plus efficace dans la gestion de vos activités.
Au contraire, si vous faites appel à un expert-comptable, un logiciel plus basique sera suffisant. La majorité des outils permettent de lui donner accès aux données de facturation.
La modification des paramètres est un réel avantage offert par certains logiciels de facturation. Outre la personnalisation des factures, il est intéressant de pouvoir aller plus loin : intégration de votre charte graphique, création de modèles différents en fonction de la typologie de client ou de produit, ajout d’images etc. Plus vous pourrez façonner le logiciel de facturation à votre image, plus son utilisation sera profitable. Un logiciel de facturation standard peut toutefois très bien convenir si vous avez des besoins simples et un petit budget.
Un des critères de choix essentiels concerne la facilité de prise en main du logiciel. Votre logiciel de facturation doit permettre de maximiser l’expérience de son utilisateur et être adapté à ses compétences. Vous devez être capable de prendre rapidement cet outil en main. Des interfaces simples, lisibles et intuitives sont donc à privilégier.
Lorsque vous choisissez votre logiciel de facturation, faites attention à ce qu’il soit bien conforme aux lois du pays dans lequel se trouve votre entreprise. La France impose par exemple des règles précises quant aux informations devant figurer sur les factures. Vérifiez également dans quel pays sont hébergées vos données. En effet, certains éditeurs ont des serveurs à l’étranger. Cela peut avoir un effet sur la protection de vos données car ces dernières sont alors soumises aux normes locales.
Veillez également à la qualité du SAV. Il est primordial de pouvoir contacter rapidement des personnes compétentes afin de régler d’éventuels problèmes.
Gratuit ou payant, telle est la question. Généralement, le coût dépend des fonctionnalités offertes par le logiciel de facturation. En effet, avec un logiciel gratuit, vous pourrez évidemment réaliser votre facturation mais les options seront limitées. Un outil de facturation payant (même avec un faible coût) s’adaptera davantage à votre activité et vous permettra à terme de gagner de l’argent. Le gain de temps relatif à son utilisation vous assurera de passer plus de temps sur des tâches à forte valeur ajoutée
Grâce à tous ces critères, vous avez maintenant les clés pour choisir correctement votre logiciel de facturation.
Aucune entreprise ne peut se passer d’un service client. Il sera plus ou moins développé en fonction du type de produit et du positionnement de l’entreprise, mais le service client est essentiel. Pourquoi ? Parce que les différentes études sont unanimes : une mauvaise expérience client est un frein au renouvellement de l’achat.
Dès que votre clé API Sendinblue a été configurée par votre partenaire Eden, vos campagnes crées dans Sendinblue s’ajoutent automatiquement dans Eden. Vos fiches leads, clients, prospects affichent automatiquement les abonnements à des listes et les campagnes reçues par vos contacts, ainsi que tous les évènements de la campagne (clics, ouvertures, désabonnements …)
Aujourd’hui les entreprises font appel aux logiciels ERP et CRM pour les fonctionnalités qu’ils peuvent apporter. En effet ces logiciels facilitent l’organisation au sein d’une entreprise et fidélisent la clientèle en proposant de meilleurs services. Ces logiciels peuvent-être clés en main mais ils peuvent aussi être sur-mesure et s’adapter à vos besoins spécifiques.